VOUS ÊTES UN PARTICULIER, UNE ENTREPRISE OU UNE COLLECTVITE:

Vous avez accès à toute la gamme de nos produits mais vous ne pouvez pas payer en ligne si vous n'avez pas ouvert de compte. Vous pouvez composer votre commande sur notre site Internet puis l'imprimer. Passez en suite à notre point de vente pour confirmer votre commande. Un acompte de 30% vous sera alors demandé afin de valider la commande.

Notre service traiteur assure la livraison (voir tarif sur le site)

Ouvrir un compte pour commander directement sur Internet?

Vous êtes client régulier ou occasionnel, vous pouvez composer et passer commande sur notre site.

Contactez-nous par téléphone ou remplissez le formulaire de contact. Après les modalités d’enregistrement, nous vous fournirons un identifiant et un mot de passe pour vous connecter à votre espace privé.

Vous pourrez directement passer votre commande en ligne. Le paiement s'effectue toujours par chèque, virement bancaire ou en passant au magasin, après confirmation de notre part de la commande.

Nous vendons des produits artisanaux, nous n'avons pas de stocks et préparons les produits la veille ou le jour même de la livraison. Pour des raisons de disponibilité de certains produits veuillez nous confirmer votre commande au minimum 3 jours avant la date de la prestation. Pour des délais plus courts, veuillez nous contacter.

Y-a-t-il un minimum de commande?

Il n'y a pas de minimum de commande. Certains produits ne sont cependant pas disponibles à l'unité et vous devrez les commander par lot.

Comment les plats sont-ils présentés ?

Les plats sont dressés et décorés sur de la vaisselle jetable de qualité.
Les barquettes sont livrées prêtes à être réchauffées au four.
Sur demande, possibilité de dresser les plats sur de la vaisselle de présentation.

Frais de livraison ?

Ils s’ajoutent au panier total et dépendent du lieu de livraison.
Ils sont gratuits dans l'agglomération mulhousienne.
Au delà de 50 Km de Mulhouse il vous faudra nous contacter au préalable pour connaître les frais de livraison.

Sachez que nous apportons une importance primordiale à la qualité et à la fiabilité de ce service (ponctualité, respect de la chaîne du froid, transport soigneux, livreurs formés).

Quelle est la zone de livraison ?

Nous livrons sur toute l'Alsace, le Territoire de Belfort, les Vosges.

Quels sont les délais de commande et horaires de livraison ?

Nous livrons tous les jours de la semaine, les dimanches et jours fériés, de 9 heures à 19 heures.

Comment est-ce livré ? Y-a-t-il de l’installation ?

Les plats sont transportés dans un véhicule frigorifique pour maintenir une température de conservation. Sur demande, les plats devant être réchauffés pourront être livrés chauds dans un conteneur isotherme. Celui-ci peut être laissé au client contre un chèque de caution de 40.00 €uros par caisson. Ce chèque sera rendu au client lors du retour du ou des caissons.

D'autres questions ?

Contactez-nous à info@atelierdespates.fr

VOUS ÊTES UN PROFESSIONNEL DE LA RESTAURATION OU DE LA VENTE:

Nous disposons d'un mode de paiement et de facturation spécialement destinés aux professionnels de la restaurations ou de la vente.
Vous pouvez bénéficier de tarifs spéciaux selon votre activité et le volume de vos commandes.

N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.